Política de Privacidade

1. Controlador e contato

Controlador dos dados: HS Financeira S/A - Crédito, Financiamento e Investimentos.

CNPJ: 07.512.441/0001-11

Endereço: BR 116, nº 7070, 1º andar sala 14, Bairro Portal da Serra, Dois Irmãos - RS, CEP 93950-000.

Telefone: (51) 3564-8432

2. Dados pessoais coletados

O aplicativo HOJE pode coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, foto e outros documentos pessoais;
• Contato: e-mail, telefone, endereço e outros dados de contato;
• Pagamento e cartão: dados de cartão de crédito, histórico de compras, dados de wallet e informações financeiras;
• Localização: localização em tempo real e em segundo plano, quando autorizada;
• Dispositivo: identificadores do dispositivo, sistema operacional, modelo, endereço IP e informações de hardware;
• Uso do app: dados de navegação, histórico de acessos, eventos, cliques, sessões e comportamento dentro do aplicativo;
• Segurança e antifraude: biometria facial, padrões de uso, geolocalização, dados de autenticação e informações de risco;
• Dados de terceiros: informações fornecidas por parceiros, prestadores de serviços ou outros usuários que você nos autoriza a tratar.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

1. Diretamente de você: quando você preenche cadastros, envia documentos, solicita serviços ou usa funcionalidades do app.
2. Automaticamente: por meio de logs, cookies, SDKs, serviços de análise, recursos do sistema operacional e integração com APIs de terceiros.
3. De terceiros: por meio de parceiros, prestadores, instituições financeiras, bureaus de crédito, serviços de verificação de identidade e agentes autorizados.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Fornecer, operar e manter o app HOJE e os produtos e serviços ligados a ele;
• Confirmar sua identidade e realizar análise cadastral e de crédito;
• Prevenir fraudes, abusos e crimes financeiros;
• Gerenciar pagamentos, cobranças e a wallet de cartões cadastrados;
• Enviar notificações, comunicações e informações de segurança;
• Melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e corrigir falhas;
• Personalizar ofertas, produtos e serviços de acordo com seu perfil e interesses;
• Atender a exigências legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Executar contratos e prestar suporte ao cliente.

Uso de localização em segundo plano: quando você concede permissão, coletamos e usamos sua localização em segundo plano para:

• Validar a origem de transações e prevenir fraudes;
• Garantir a segurança do acesso e do uso do app;
• Oferecer serviços e recursos baseados em localização, quando disponíveis.

5. Bases legais

O tratamento dos seus dados se baseia nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, II);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro (art. 7º, V);
• Legítimo interesse do controlador, como prevenção a fraudes, segurança e melhoria dos serviços, observados os direitos do titular (art. 7º, IX);
• Consentimento do titular, quando solicitado para finalidades específicas e opcionais, como marketing ou uso de certas tecnologias.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas do Grupo Herval;
• Parceiros estratégicos e prestadores de serviço;
• Instituições financeiras, redes de pagamento e gateways de cartões;
• Fornecedores de segurança, verificação de identidade, antifraude e analytics;
• Autoridades públicas, judiciais ou fiscais quando exigido por lei ou regulamento;
• Empresas que realizam processamento de dados em nosso nome, sob contrato e com obrigação de confidencialidade.

Os dados compartilhados são usados apenas para as finalidades previstas nesta política, obedecendo às normas de segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional

Dados podem ser transferidos para outros países quando necessário para a prestação de serviços, uso de plataformas terceirizadas ou cumprimento de obrigações contratuais e legais. Nestes casos, adotamos medidas adequadas de proteção e seguimos as exigências da LGPD.

8. Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Responder a solicitações e questões administrativas ou judiciais;
• Prestar serviços e manter a operação do app;
• Atender a finalidades legítimas descritas nesta política.

Quando os dados não forem mais necessários, adotaremos procedimentos para sua eliminação segura ou anonimação, salvo em caso de exigência legal para sua manutenção.

9. Direitos do titular

Você possui os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anulação, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre agentes públicos ou privados com os quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o DPO pelo e-mail dpo@hsfinanceira.com.br ou utilize os mecanismos disponíveis no aplicativo.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição. Entre as medidas estão:

• Uso de criptografia, controles de acesso e monitoramento;
• Autenticação e validação de transações;
• Políticas internas de segurança e treinamento de equipe;
• Controle de acesso físico e lógico a sistemas e dados.

Embora invistamos em proteção, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também contamos com a sua colaboração para manter seus dados de acesso e senha em segurança.

11. Dados de menores

O aplicativo HOJE não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis. Caso seja detectado tratamento de dados de menores em desacordo com esta política, notificaremos as autoridades competentes e adotaremos medidas corretivas.

12. Cookies e rastreadores

Quando acessado via web ou links externos, o app e nossos serviços podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar suas preferências;
• Melhorar a navegação e desempenho;
• Analisar métricas de uso e publicidade;
• Personalizar conteúdos e ofertas.

Essas tecnologias podem ser controladas por meio das configurações do dispositivo e do navegador, respeitando sua escolha.

13. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, informaremos por meio do app e, quando aplicável, por outros canais de comunicação. Recomendamos que você consulte esta página sempre que desejar.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: dpo@hsfinanceira.com.br

Telefone: (51) 3564-8432

Endereço: BR 116, nº 7070, 1º andar sala 14, Bairro Portal da Serra, Dois Irmãos - RS, CEP 93950-000.